English
বাংলা
How to request deletion
মুছে ফেলার অনুরোধ যেভাবে করবেন
- Send an email to info@lushlocked.com from the email address registered on your account, with the subject “Account Deletion Request”.আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে “Account Deletion Request” বিষয় উল্লেখ করে info@lushlocked.com-এ একটি ইমেইল পাঠান।
- Include your full name, registered phone number, and (if available) a recent order number so we can verify your identity.আপনার পরিচয় যাচাই করতে আপনার পুরো নাম, নিবন্ধিত ফোন নম্বর এবং (যদি থাকে) সাম্প্রতিক একটি অর্ডার নম্বর উল্লেখ করুন।
- We will confirm receipt and may contact you to verify the request before proceeding.আমরা প্রাপ্তি নিশ্চিত করব এবং এগিয়ে যাওয়ার আগে অনুরোধ যাচাই করতে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।
- Your account and associated personal data will be deleted within 7 business days of verification.যাচাইয়ের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
What gets deleted
যা মুছে ফেলা হবে
- Your account profile, login credentials, and saved addressesআপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, লগইন তথ্য এবং সংরক্ষিত ঠিকানা
- Your wishlist and saved cartআপনার উইশলিস্ট এবং সংরক্ষিত কার্ট
- Your marketing and communication preferencesআপনার মার্কেটিং ও যোগাযোগ সংক্রান্ত পছন্দ
- Loyalty points and loyalty history tied to your accountআপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত লয়্যালটি পয়েন্ট এবং লয়্যালটি হিস্টরি
What we may retain
আমরা যা সংরক্ষণ করতে পারি
We may retain certain order, payment, and transaction records after account deletion where required to comply with tax, accounting, fraud-prevention, or other legal obligations. This information is kept only as long as legally required and is no longer linked to an active account.
কর, হিসাবরক্ষণ, প্রতারণা প্রতিরোধ বা অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরও আমরা নির্দিষ্ট অর্ডার, পেমেন্ট এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি। এই তথ্য কেবল আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয় এবং এটি আর কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে না।
If you would prefer to keep your account and only remove specific data, see our data deletion request page.
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট রেখে শুধু নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে চান, তাহলে আমাদের নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পেজ দেখুন।
Contact us
যোগাযোগ করুন
For questions about this process, reach us through either channel below.
এই প্রক্রিয়া সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।